Livraison de vos figurines de collection
Choisir le mode de livraison
Une fois l’offre choisie, la commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Le mode de livraison se sélectionne parmi ceux proposés pour l’article et l’adresse de réception. Avant de payer, consultez les informations de l’offre : vendeur, prix définitif, options disponibles, délais et frais de livraison. Ces éléments peuvent varier selon le vendeur, le format du colis, la destination et le mode proposé ; fiez-vous aux conditions affichées pour l’offre retenue, sans extrapoler à partir d’une autre figurine.
Renseignez avec soin l’adresse de réception dans le parcours de commande. Relisez le nom du destinataire, le numéro et le nom de la voie, le code postal ainsi que tout complément utile à l’identification du lieu. Si plusieurs modes sont proposés, comparez leurs conditions et choisissez celui qui correspond à vos contraintes ; les possibilités exactes sont celles affichées avant paiement.
Retrouver le suivi
Après validation, retrouvez les informations de commande et le suivi depuis votre espace client chez le vendeur. Consultez les mises à jour qui y sont indiquées et gardez à portée de main la confirmation de commande pour retrouver l’offre concernée. Pour toute question sur l’acheminement, appuyez-vous sur les informations et les démarches accessibles dans cet espace.
Vérifier le colis à réception
À l’arrivée, inspectez l’emballage et vérifiez que le contenu correspond à votre commande. Si le colis paraît abîmé ou ouvert, ou si un élément manque, prenez des photos, conservez l’emballage et notez précisément ce qui vous semble anormal. Signalez la situation au vendeur depuis votre espace client en suivant les indications fournies pour la commande. Ces repères vous aideront à décrire clairement le problème.
Prendre soin de vos pièces
Les figurines articulées peuvent réunir articulations et accessoires fins ; une statue ou un buste peut comporter des parties délicates. Déballez avec précaution, sur une surface dégagée, sans tirer sur une antenne, une arme miniature ou un élément fixé, et ne forcez pas une articulation. Pour un kit à assembler, vérifiez les pièces en vous référant aux indications d’assemblage disponibles. Avec les miniatures et les figurines en blind box, gardez les petits éléments sous les yeux pendant l’ouverture. Si vous conservez l’emballage d’origine, inspectez‑le avant de le plier ou de le jeter. Enfin, pour une vitrine, comparez les dimensions indiquées dans l’offre avec l’emplacement prévu afin de vérifier qu’elle conviendra à votre pièce et à son exposition.
Aide et service
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026